Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en q88

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos. Regulan el acceso a su cuenta, el uso de los servicios y las reglas de pago a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, según la ley local vigente y las regiones habilitadas

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos en soles (S/)Casino en vivo y tragamonedas
q88 Condiciones que rigen su cuenta en q88
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su acceso

Verificación de identidad Antes de aprobar el primer retiro, le pedimos un documento de identidad. Esto protege su cuenta y confirma que los fondos van a la persona correcta.
Datos y privacidad Solo recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento, método de pago y actividad de juego. No los vendemos a terceros.
Seguridad en pagos Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo pasan por verificación antes de acreditarse. Si detectamos una operación inusual, podemos suspenderla y avisarle.
Solicitud de cambios Para actualizar datos personales o método de pago, inicie el proceso desde la sección 'Mi cuenta'. Cambios sensibles requieren confirmación por correo.
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo resolver dudas sobre los términos

Chat en vivo Abra el ícono de chat desde la plataforma y un agente en español responderá su consulta sobre los términos o su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta a soporte@q88 con el asunto 'Términos' y recibirá respuesta al correo de su cuenta registrada.
Centro de ayuda En la sección de ayuda encuentra artículos específicos sobre condiciones de uso, verificación de identidad y cierre de cuenta.

Dudas comunes sobre los términos de q88

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si se conecta desde una zona no habilitada, es posible que no pueda ingresar a la plataforma

Puede cerrar su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor. Si continúa usando la plataforma después de la fecha indicada, se considera que los aceptó.

Escriba a soporte@q88 con el asunto 'Cierre de cuenta'. Procesamos la solicitud en un plazo razonable; saldo pendiente se devuelve al método de pago registrado.

Solo suspendemos cuentas sin previo aviso cuando hay indicios de fraude o uso indebido. En otros casos, le notificamos antes de tomar cualquier acción.

Envíe el comprobante de la operación a soporte@q88. Verificamos la transacción con el registro del sistema y, si corresponde, acreditamos el monto.

Guardamos el método de pago registrado para validar retiros y mantener coherencia en las operaciones. Puede solicitar su eliminación al cerrar la cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.